ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Как узнать, что происходит с заказом

После оформления заказа Вы обязательно получите письмо-подтверждение о принятии заказа. Для передачи заказа на обработку Вам необходимо подтвердить заказ, осуществив переход по ссылке в данном письме, для чего Вам будет необходимо подключение к Интернету. Вы всегда можете узнать текущее состояние Вашего заказа в разделе "Мои заказы". Для доступа в этот раздел Вам, возможно, потребуется ввести Ваш логин и пароль. Кроме того, мы будем информировать Вас по электронной почте о важных изменениях в обработке Вашего заказа.

Что делать, если Вам доставили бракованный или недоукомплектованный товар

При получении товара тщательно проверяйте его количество и качество. В случае, если Вы получили товар, который Вы не заказывали, Вы обнаружили в заказе бракованный товар или в полученном заказе не хватает каких-либо позиций позвоните по телефону 6-81-41. Вам обязательно ответят сотрудники нашей службы по работе с клиентами и предложат подходящий для Вас вариант решения этой проблемы. Вам следует обратиться в отдел по работе с клиентами в течение двух недель с момента получения заказа. По истечении этого срока претензии не принимаются.